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脳のおさんぽ

サポート

よくあるご質問と、
お問い合わせの窓口です。

脳のおさんぽは、まちがいさがし・じわじわ変わる絵・どれが増えた?・いくつある?・影あて・仲間はずれ・順番おぼえ・同じ絵はどれ?・置き場所おぼえ・お買い物計算・ことば並べ・時計よみ・お金よみ・後出しじゃんけん・反対のことばの、大人・シニア向けの頭の運動ゲームです。不具合やご質問は、ページの下のお問い合わせフォームか、メール([email protected])でお寄せください。

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01 HELP

お使いになる前に。

よくあるご質問

アカウントの登録や料金はかかりますか?

アカウントの登録はありません。すべてのゲームは、無料で遊べます。ホーム・遊ぶ前の画面・結果の画面の下に広告が出ます。広告は「広告を消す(買い切り)」を購入すると出なくなります。1回のお支払いで、月額の料金はありません。値段は、アプリの「設定」の画面と、購入の画面に表示されます。

遊んでいる間にも広告が出ますか?

いいえ。ゲームを遊んでいる画面には広告を出しません。画面全体をおおう広告もありません。

広告を消すには?

ホームの右上の「設定」(歯車の印)を押し、「広告を消す(買い切り)」の所の「広告を消す」を押します。次の画面で値段を確かめて「買う」を押すと、App Store または Google Play の確かめの画面が出ます。購入が終わると、広告はすぐに出なくなり、次にアプリを開いた時も出ません。

機種を変えました。広告を消したままにできますか?

はい。購入した時と同じ Apple Account(iPhone・iPad)、または同じ Google アカウント(Android)で、「設定」の「購入を復元」を押してください。iPhone で購入した分を Android で戻すこと(その逆も)はできません。

購入したのに広告が消えません。

インターネットにつながっていることを確かめて、「設定」の「購入を復元」を押してください。お支払いが承認待ちの時(ご家族の承認を待っている時、Google Play で「保留中」の時など)は、承認された後に広告が消えます。それでも消えない時は、お問い合わせフォームかメールでご連絡ください。

返金してほしい。

返金は、各ストアの手続きになります。App Store は reportaproblem.apple.com の「返金をリクエストする」、Google Play は Google Play の払い戻しのお手続きからお申し込みください。返金されると、広告がまた出ることがあります。

インターネットにつながなくても遊べますか?

はい。問題の絵はアプリの中で作るので、つながっていなくても遊べます。広告の表示と、購入・購入の復元には、インターネットへの接続が必要です。

記録はどこに保存されますか? 別の端末へ移せますか?

記録(自己ベスト・遊んだ回数・続けた日数など)は、お使いの端末の中にだけ保存し、当社へは送りません。別の端末へ移す機能はありません。アプリを削除すると記録も消えます(OSのバックアップから戻した場合を除きます)。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

「今日の問題」とは何ですか?

毎日かわる問題です。同じ日に同じ難しさで遊ぶと、遊ぶ人みんなが同じ問題になります。

文字を大きくできますか?

端末の文字の大きさの設定に合わせて、文字が大きくなります(iPhone・iPad は[設定]の[画面表示と明るさ]の[テキストサイズを変更]、Android は[設定]の[ディスプレイ]の[フォントサイズ]など。名前は端末によって変わります)。

どの機種で使えますか?

iPhone・iPad(iOS・iPadOS 15.0 以上)と Android(7.0 以上)です。画面の言葉は日本語です。

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お問い合わせ

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運営:合同会社Eivrad(〒103-0027 東京都中央区日本橋2-16-4 remix日本橋 6階)。特定商取引法に基づく表記

Nou no Osanpo Support

脳のおさんぽ (Nou no Osanpo) is a collection of 15 brain-exercise games for adults and seniors: spot the difference, a slowly changing picture, what was added, counting, shadow matching, odd one out, order memory, same item, position memory, shopping math, word sorting, clock reading, coin counting, rock-paper-scissors, and antonyms. It needs no account. All games are free; banner ads appear at the bottom of the home, pre-game, and results screens (never while you play), and a one-time purchase, "広告を消す(買い切り)" (Remove ads), turns them off. To restore the purchase on a new device, open "設定" (Settings) from the gear at the top right of the home screen and tap "購入を復元" (Restore purchase). The app runs on iPhone and iPad (iOS / iPadOS 15.0 or later) and Android (7.0 or later); its interface is in Japanese. For questions or bug reports, use our contact form: choose "その他" (Other) as the Subject and start your message with "Nou no Osanpo". Please include your device, OS version, and a description of the issue. Operator: Eivrad LLC, Remix Nihonbashi 6F, 2-16-4 Nihonbashi, Chuo-ku, Tokyo 103-0027, Japan.

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